Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
es555 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh của quyền riêng tư — từ cookie trên trình duyệt cho đến thông tin thanh toán qua ví điện tử. Mỗi mục phản ánh đúng quy trình thực tế chúng tôi đang áp dụng.

Cookie và thiết bị

Trang web sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu của chúng tôi.

Thông tin thanh toán

Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng trong phạm vi giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của es555. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và đính kèm thông tin tài khoản để xử lý đúng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách dữ liệu được thu thập, ai có quyền xem, và làm thế nào để yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn sử dụng để nạp tiền.

Số ví chỉ được dùng trong phiên giao dịch để xử lý nạp hoặc rút. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và cung cấp thông tin theo quy trình hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' và gửi yêu cầu xóa, hoặc liên hệ trực tiếp qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Tài khoản sẽ bị đóng sau khi xử lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của es555. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.